← Zpět na hlavní stránku
Spolupráce na dálku

Jak spolupráce funguje na dálku

Předání kupujícího na hypotéku i vyřízení úvěru dnes běžně probíhá online. Nemusíme být ze stejného města ani se potkat osobně. Níže je, jak to celé funguje — bez osobních schůzek, s průběžnou informací pro vás a ochranou vašeho vztahu s klientem.

Tomáš Richtr+420 723 592 976tomas@tomrichtr.cz
Kdo dělá co

Jak jsou rozdělené role

Role jsou stejné, jak je znáte z hlavní stránky: vy prodáváte a jste tváří obchodu, já vyřídím financování, klient zůstává váš a za načerpanou hypotéku vám podle tipařské smlouvy náleží odměna.

Tahle stránka doplňuje jediné — jak to celé probíhá na dálku. Většinu spolupráce i vyřízení hypotéky vedu vzdáleně, od předání po komunikaci s bankou, po celé ČR.

Jak to jde na dálku

Jak lze hypotéku vyřídit na dálku

Podstatné je, že vyřízení úvěru dnes standardně běží online.

Řada kroků probíhá online

Žádost, doložení podkladů i podpis smlouvy zvládají banky vzdáleně — přes klientský portál, video a elektronický podpis. U řady bank a běžných případů není osobní návštěva pobočky potřeba.

Poradenství přes telefon a video

S klientem řeším vše telefonicky, e-mailem a po videu. Tak se dnes hypotéky běžně sjednávají — vzdálenost nehraje roli.

Dosah po celé ČR

Protože nic z toho není vázané na místo, obsloužím kupujícího ve vašem městě stejně jako kdekoli jinde.

Na dálku neznamená bez lidí: online běží administrativa a práce s bankou. První rozhovor, propojení s klientem i konkrétní poradenství ale řeším osobně — online nahrazuje vzdálenost a papírování, ne vztah.
Průběh

Jak vzdálené vyřízení prakticky probíhá

Co se v které fázi děje a co z toho vyjde — bez technikálií.

FázeJak proběhneVýsledek
Úvodní posouzenítelefon nebo video s klientemorientační rozpočet a možnosti
Podkladyklient je dodá přes zabezpečený kanálkompletní podklady k posouzení
Žádost a jednání s bankouvzdáleně podle postupu konkrétní bankypotvrzení o podání žádosti
Podpis a čerpáníbankovní identita, e-podpis, případně kurýrfinancování je dokončené
Kdy může přijít výjimka: u některých bank ověření totožnosti, nestandardní nebo zahraniční příjmy či konkrétní nemovitost (např. místní prohlídka odhadcem) si mohou vyžádat jeden fyzický krok. Vždy na něj upozorním předem a domluvíme nejjednodušší dostupný postup v místě klienta.
Krok za krokem

Jak spolupráce probíhá

1

Domluvíme se na dálku

Jednorázové úvodní nastavení před prvním klientem: krátký hovor nebo video, kde si projdeme, jak spolupráce funguje, a podepíšeme tipařskou smlouvu. U dalších klientů už tento krok odpadá.

15–30 minut, jednou na začátku
2

Předáte kupujícího jednoduše

Když má klient zájem o financování, pošlete mu odkaz nebo mě propojíte krátkou společnou zprávou — až po jeho výslovném souhlasu. Nic víc ručně nevyplňujete.

odkaz nebo společná zpráva se souhlasem klienta
3

Ozvu se klientovi a dám vám vědět

Po předání vám potvrdím převzetí kontaktu a klienta oslovím zpravidla tentýž, nejpozději následující pracovní den; orientační posouzení máte zpravidla do 48 hodin od dodání podkladů. U každého milníku — kontakt, podání žádosti, schválení, před čerpáním — dostanete krátkou zprávu (e-mail, případně SMS): stav a další krok, v rozsahu souhlasu klienta.

potvrzení převzetí + zpráva u každého milníku
4

Vyřídím hypotéku, vy prodáváte dál

Financování vedu na dálku mezi klientem a bankou. Pokud si konkrétní banka vyžádá fyzický krok, upozorním předem a domluvíme nejjednodušší dostupný postup v místě klienta. Vy se soustředíte na obchod.

vyřízení na dálku
5

Za předání dostanete odměnu

Odměna je vázaná na realizovanou hypotéku — vzniká po čerpání úvěru. Okamžik vzniku nároku i podmínky jsou v písemné smlouvě.

viz poznámka k odměně níže
Ochrana obchodu

Jak je chráněný váš vztah s klientem

Nejčastější obava není technika, ale ztráta kontroly nad obchodem. Proto to mám nastavené takhle.

  • Do realitní části obchodu nevstupuji — řeším výhradně financování kupované nemovitosti a nenabízím klientovi nevyžádaně pojištění, investice ani penzijko.
  • Klienta nepředávám jinému makléři ani s ním neřeším změnu nemovitosti bez vašeho vědomí a souhlasu.
  • Finanční podklady mi klient dodává přímo — vy neshromažďujete žádné citlivé údaje a dostáváte jen dohodnuté stavové informace, ne detaily jeho financí.
  • Souhlas s tím, že vás o průběhu informuji, klient podepisuje na začátku — máte tak jistotu, že o každém posunu víte.
  • Pokud mě klient kontaktuje napřímo, v realitní části ho odkazuji zpět na vás.
  • Realitní část případu zůstává ve vaší péči; pro obchod jste hlavní kontakt vy.
Časté pochybnosti

Co makléře napadne nejčastěji

„Na dálku to přece nemůže fungovat.“

Ve většině běžných případů ano — hypotéky se dnes běžně sjednávají přes telefon, video a elektronický podpis a banky s tím počítají. Vzdálenost mezi mnou a klientem nehraje roli. Když si konkrétní banka nebo situace vyžádá jeden fyzický krok, řeknu to předem a domluvíme nejjednodušší postup v místě klienta.

„Není to přeregulované? Můžu vůbec brát odměnu?“

Spolupráce je nastavená jako předání kontaktu se souhlasem klienta. Vy úvěr neposuzujete, nedoporučujete konkrétní produkt ani nevyjednáváte jeho podmínky — odbornou část řeším já. Přesné vymezení role i to, co při zachování tohoto rozdělení zůstává mimo regulované zprostředkování úvěru, upravuje písemná smlouva, kterou dostanete k prostudování před prvním předáním.

„Nejsem z vašeho regionu.“

Region tu nehraje roli — protože je vše na dálku, není důvod hledat poradce ve svém městě. Obsloužím kupujícího ve vašem městě stejně jako kdekoli jinde v ČR.

„Už mám svého člověka.“

Nemusíte stávající spolupráci nahrazovat. Můžeme řešit jen případy, na které váš současný partner nemá kapacitu nebo se k nim nedostane včas. A pokud chcete porovnat, začneme jedním zkušebním klientem — ověříte si rychlost reakce, průběžné informace i to, že klient zůstává plně ve vaší režii, a teprve pak se rozhodnete.

Odměna

Odměna za předání

Odměna je vázaná na realizovanou hypotéku — vzniká po čerpání úvěru a pro vás je bez jakýchkoli nákladů. Strukturu i podmínky vyplacení si jasně stanovíme v písemné smlouvě před předáním prvního klienta; po čerpání dostanete vyúčtování a podklady k odměně.

Aktuální klíč odměny — úvodní sazbu a pásma — najdete na hlavní stránce. Závazně ho potvrzuje písemná tipařská smlouva, kterou uzavřeme před předáním prvního klienta.
Kdo vyřizuje financování

Komu klienta předáváte

Role
hypoteční specialista — vázaný zástupce v rámci finanční skupiny Fingo (8 let na trhu)
Co řeším
hypotéky a financování bydlení pro kupující
Ověření
mé oprávnění je dohledatelné ve veřejném registru ČNB
Zásady
klient zůstává váš, informuji vás u milníků, odbornou část řeším sám

Proberme jeden konkrétní případ

Můžeme začít jedním aktuálním případem kupujícího. Krátce si projdeme situaci, nastavíme způsob spolupráce a před prvním předáním uzavřeme písemnou smlouvu. Klienta pak propojíte až po jeho výslovném souhlasu — a sami uvidíte, jak komunikace funguje.

Poslat klienta k prověření Zavolat: 723 592 976
Tomáš Richtr — hypoteční poradce · tomas@tomrichtr.cz
Materiál je informační, není náhradou konkrétního poradenství. Podmínky hypotéky vždy ověřujeme individuálně.